Ростелеком
Программа «Бонус» Офисы продаж
Пакеты

Всё вместе

Телевидение, интернет и мобильная связь в одном пакете по выгодной цене. Тарифы для любых ваших потребностей

Выбрать пакет
Пакетные предложения
Архив тарифов
Интернет

Интернет

Домашний Интернет — это Ваш выход во Всемирную сеть

Подключить
Тарифы
Антивирусы
Облачное хранилище
Цифровые сервисы
Оборудование
Архив тарифов
Универсальные услуги связи
Об услуге
Видеосервис Wink

Телевидение

Просмотр телепередач и фильмов стал более удобным

Подключить
Об услуге
Тарифы
ТВ-приставка Wink+
Голосовое управление
Оборудование
Архив тарифов
Мобильная связь

Мобильная связь

Переходите в Ростелеком со своим номером

Подробнее
Тарифы
Мобильный Интернет
Роуминг
Возможности
Мобильные устройства
Архив тарифов
Видеонаблюдение

Умный дом

Обеспечь безопасность и комфорт своего дома

Подключить
Умный дом
Видеонаблюдение
Голосовое управление
Архив тарифов
Телефон

Домашний телефон

Привлекательные тарифы для звонков

Подключить
Об услуге
Местные звонки
Звонки по России и за рубеж
Универсальные услуги связи
Архив тарифов
Лицей
Оплата

Оплата

Оплачивайте различные услуги в одном месте

Оплатить
Услуги Ростелекома
Перевод с карты на карту
Услуги других организаций
Поиск платежа
Помощь

Помощь

Вся полезная информация в одном месте

Перейти
Интернет
Мобильная связь
Телевидение
Телефон
Видеонаблюдение
Назад
Интернет
Подключение
Как провести интернет в дом или квартиру
Как понять, какая скорость интернета мне нужна
Какие технологии подключения интернета возможны
Какие действуют тарифы на подключение интернета
Какие документы нужны для подключения услуги
Какое оборудование потребуется для подключения интернета
Дополнительные возможности при подключении интернета
Управление тарифом/услугой
Как узнать стоимость текущего тарифного плана
Как узнать скорость по тарифному плану
Как увеличить скорость интернета
Как изменить тарифный план
Как заблокировать услугу на время
Как отключить одну из услуг
Как перенести услугу на другой адрес при переезде
Управление договором/контактными данными
Как узнать номер лицевого счета
Как объединить или разделить лицевые счета
Как переоформить договор на другого человека
Как изменить данные о документе, удостоверяющем личность
Как изменить контактные данные: номер телефона, е-mail
Согласие на обработку персональных данных
Как отказаться от уведомлений или рекламы
Как отказаться от услуги или расторгнуть договор
Диагностика и настройка оборудования/подключения
Нет доступа к интернету
Разрывы соединения
Низкая скорость интернета
Все, что нужно знать о Wi-Fi и его скорости
Оплата услуг
Как узнать номер лицевого счета по договору
Порядок выставления и оплаты счетов за услуги и оборудование
Как узнать сумму к оплате за услуги и оборудование
Какими способами можно получать счета за услуги связи
Как оплатить счет
Как узнать, поступил ли платеж на счет
Что делать, если платеж поступил, но интернета всё равно нет
Что делать, если платеж не поступил на счет
Как подключить автоплатеж
Как вернуть остаток денежных средств безналичным способом
Как подключить обещанный платеж
Дополнительная информация
Договоры и соглашения
Мобильная связь
Подключение
Как стать клиентом Ростелекома
Переход в «Ростелеком» со своим номером
Оплата
Форма оплаты
Баланс и оплата
Тарифный план
Управление
Услуги
SIM-карта и номер телефона
Порядок набора номера
Обработка персональных данных
Как расторгнуть договор
Программа Бонус
Настройка
Настройки для мобильного интернета
Настройки для мобильного интернета в роуминге
Безопасная мобильная связь
Роуминг
Справочная информация
Самообслуживание
Справочники и документы
Зона покрытия
Телевидение
Подключение
Как подключить Интерактивное ТВ в доме или квартире
Что такое Интерактивное ТВ
Какие технологии подключения Интерактивного ТВ возможны
Какие действуют тарифы на подключение Интерактивного ТВ
Какие документы нужны для подключения услуги
Какое оборудование потребуется для подключения Интерактивного ТВ
Дополнительные возможности при подключении Интерактивного ТВ
Управление тарифом/услугой
Как узнать стоимость текущего тарифного плана
Как узнать, что входит в состав пакета Интерактивного ТВ
Как изменить тарифный план
Как настроить «Мультискрин» для Wink
Как заблокировать услугу на время
Как подключить или отключить дополнительные опции Интерактивного ТВ
Как перенести услугу на другой адрес при переезде
Управление договором/контактными данными
Как узнать номер лицевого счета
Как объединить или разделить лицевые счета
Как переоформить договор на другого человека
Как изменить данные о документе, удостоверяющем личность
Как изменить контактные данные: номер телефона, е-mail
Согласие на обработку персональных данных
Как отказаться от уведомлений или рекламы
Как отказаться от услуги или расторгнуть договор
Диагностика и настройка оборудования/подключения
Рекомендации по первой настройке ТВ-приставки
Проблемы с работой Интерактивного телевидения
Инструкции
Оборудование
Оплата услуг
Как узнать номер лицевого счета
Порядок выставления и оплаты счетов за услугу и оборудование
Как узнать сумму к оплате за услуги или оборудование
Как получать счета
Как оплатить счет
Как узнать, поступил ли платеж
Что делать, если платеж поступил, но услуга не работает
Что делать, если платеж не поступил на счет
Как подключить автоплатеж
Как подключить обещанный платеж
Как вернуть остаток денежных средств безналичным способом
Дополнительная информация
Меры безопасности
Договоры и соглашения
Руководства пользователя
Телефон
Подключение
Как подключить домашний телефон
Как узнать стоимость текущего тарифного плана
Управление тарифом/услугой
Звонки по России и за рубеж
Коды стран и городов
Принадлежность домашнего номера телефона
Как заблокировать услугу на время
Как отключить услугу
Как перенести услугу на другой адрес при переезде
Управление договором/контактными данными
Как узнать номер лицевого счета
Как объединить или разделить лицевые счета
Как изменить данные о документе, удостоверяющем личность
Как изменить контактные данные
Согласие на обработку персональных данных
Как переоформить договор на другого человека
Как отказаться от уведомлений или рекламы
Как расторгнуть договор
Оплата услуг
Как узнать номер лицевого счета по договору
Порядок выставления и оплаты счетов за услуги и оборудование
Как узнать сумму к оплате за услуги и оборудование
Как получать счета
Как оплатить счет
Как узнать, поступил ли платеж
Что делать, если платеж поступил, но услуга не работает
Что делать, если платеж не поступил на счет
Как подключить автоплатеж
Как подключить обещанный платеж
Как вернуть остаток денежных средств безналичным способом
Дополнительная информация
Договоры и соглашения
Видеонаблюдение
Помощь

Руководства пользователя

Справочник пользователя Интерактивного ТВ

Справочник абонента Wink: ТВ-приставка

Подключение приставки Wink

Руководство пользователя «Единого личного кабинета»

Руководство пользователя приложения «Мой Ростелеком» для:

  • iPad
  • iPhone
  • телефонов Android
  • планшетов Android

Добро пожаловать в мир новых возможностей.

Уважаемые клиенты, теперь ОнЛайм предоставляет услуги под брендом Ростелеком — для вас доступны все технологичные услуги и сервисы оператора.
Пакеты
Интернет
Телевидение
Мобильная связь
Телефон
Архив тарифов
Офисы продаж
Обратная связь
Новости
Азбука Интернета
О компании
Пресс-центр
Работа в компании
Программа «Бонус»
Телеграммы
Приложения для мобильных устройств
Служба поддержки и продаж
8 800 100 0 800
Раскрытие информации Лицензии и сертификаты Закупки Сообщить о нарушении этического кодекса

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов Cookies и других пользовательских данных, в соответствии с Политикой конфиденциальности.

©  ПАО «Ростелеком». 18+